ISO 9001: Tiêu chuẩn quản lý chất lượng hàng đầu thế giới

1. ISO 9001 là gì?

ISO 9001 là một trong các tiêu chuẩn của ISO được áp dụng rộng rãi nhất trên toàn cầu với hơn 1 triệu tổ chức đã được chứng nhận. Đây là tiêu chuẩn nền tảng trong hệ thống quản lý chất lượng (QMS) giúp các doanh nghiệp đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của họ luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 

Phiên bản hiện tại của ISO 9001:2015 đã được cập nhật với cấu trúc cấp cao (High Level Structure) mới, giúp tích hợp dễ dàng với các tiêu chuẩn ISO khác. Trong năm 2025, ISO đang trong quá trình xem xét và cập nhật phiên bản mới của tiêu chuẩn này, dự kiến sẽ tăng cường các yêu cầu về chuyển đổi số và quản lý rủi ro. 

2. Lợi ích khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001

📊 Áp dụng ISO 9001 mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp như: 

• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, nhất quán 

• Giảm thiểu lỗi và tăng hiệu quả hoạt động 

• Cải thiện quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu 

• Tạo văn hóa cải tiến liên tục trong tổ chức 

• Nâng cao uy tín và lợi thế cạnh tranh trên thị trường